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Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
24,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
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UZO - E

Resolvida
1/10
Isabel Martins
Isabel Martins apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2024
Não dando autorização para mudar o meu tarifário que é carregamentos , recebi uma fatura para pagar nunca tendo utilizado o serviço, e tendo feito o carregamento do meu telemóvel
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2024
UZO
8 de fevereiro 2024
Olá Isabel Martins,

Registámos o seu pedido com o nº 107558424, no dia 2024-02-08.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

UZO
https://www.uzo.pt
UZO
9 de fevereiro 2024
Olá Isabel Martins,

Em resposta ao seu pedido com o nº 107558424, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em uzo.pt.

UZO
www.uzo.pt
Isabel Martins
Isabel Martins avaliou a marca
17 de fevereiro 2024

Não gostei do atendimento

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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