UZO - Impossibilidade de controlar chamadas e gastos das respectivas

Armandino Semedo apresentou a reclamação

16 de janeiro 2018

Impossibilidade de controlar chamadas feitas e recebidas.
Impossibilidade de controlar os custos das chamadas efectuadas.
Impossibilidade de controlar quais e com quanto foram feitos os carregamentos.
O unico meio de controlo possivel era atrave´s do MeuUzo e este encontra-se desactivado.
A partir de agora a Uzo pode tirar o valor que quiser das contas dos clientes que é impossivel controlar e reclamar.

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2018

UZO

29 de janeiro 2018

Boa tarde Armandino Pelica Semedo,

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve contactar os canais oficiais de apoio ao cliente indicados em * PROIBIDO *://uzo.pt/pt/contactos/pagina.uzo.

Até breve,
Luís Oliveira

UZO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
UZO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador