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Performance da Marca
81.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
24,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Telecomunicações Móveis
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UZO - Saldo roubado

Resolvida
1/10
Ivanna
Ivanna apresentou a reclamação
26 de janeiro 2024
Foi o número 1820 roubou 5€ de saldo em chamada.
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2024
UZO
26 de janeiro 2024
Olá Ivanna,

Registámos o seu pedido com o nº 106837124, no dia 2024-01-26.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

UZO
https://www.uzo.pt
UZO
5 de fevereiro 2024
Olá Ivanna,

Em resposta ao seu pedido com o nº 106837124, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em uzo.pt.

UZO
www.uzo.pt
Ivanna
7 de fevereiro 2024
Ano Novo e Meo mesma * PROIBIDO * de sempre. Continuação!
Ivanna
Ivanna avaliou a marca
7 de fevereiro 2024

Não ficou nada resolvido. Eu sou cliente da UZO não da Meo. O número 1820 que me impingiram e campanha é da Meo. Eu não vos pedi nada. Assim roubam os clientes hoje. MEO sempre foi uma * PROIBIDO *, mas grande.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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