UZO - Solicitação de 2º via

Boa tarde, sou cliente uzo há mais de 10 anos com o mesmo nº de telemóvel, comprei recentemente outro telemóvel que só funciona com cartão sim micro, como este cartão é muito antigo, solicitei 2ª via por email (com todos os dados anexados: nº telemóvel, ,morada, NIF,nome, etc) ,a uzo responde sempre da mesma forma que tenho que enviar os meus dados.Sei por experiência que via email nada resolvem porque querem que ligue para o 707960000 o que não o farei, pois é caríssimo. Além disso, já me comunicaram que irão cobrar 10€ pela 2º via do cartão, ora, tb aqui não está correto, eu já paguei por um cartão quando o adquiri. Agradeço que de uma vez por todas resolvam o meu problema..