UZO - Tarifário

Manuel Sá apresentou a reclamação

23 de fevereiro 2024

Aderi ao tarifário UZO no dia 11 de Fevereiro 2023. Fiz um pré carregamento de 10 €, as condições eram "grosso modo" 1.000 min. Chamadas, 1.000 minutos msn, 1 g de Internet. Desde a data da adesão terei efectuado 2 chamadas rápidas e umas 3 msn e internet uns 3 minutos. Hoje dia 23 Fevereiro recebi uma mensagem que o meu saldo era de menos de 3 €. Quero explicações sobre este consumo , ninguém mas dá.

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024

UZO

25 de fevereiro 2024

Olá Manuel Correia de Sá,

Registámos o seu pedido com o nº 108363024, no dia 2024-02-25.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

UZO
https://www.uzo.pt

Manuel Sá

27 de fevereiro 2024

Já sei o que se passou. Quando aderi à UZO, fui informado que o "pacote" incluía telefone mensagens e net. Durante estes 15 dias que esgotei os 10 euros em 4 chansdas e 4 msn, liguei o telemóvel a dados móveis que aliás não consegui fazer nada pois a net era extremamente lenta e não funcionou, nesse período a UZO LIimpou-se os 6 euros porque afinal o pacote não incluía a NET .

UZO

29 de fevereiro 2024

Olá Manuel Correia de Sá,

Em resposta ao seu pedido com o nº 108363024, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em uzo.pt.

UZO
www.uzo.pt

Manuel Sá avaliou a marca

29 de fevereiro 2024

Ficou tudo devidamente esclarecido e resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador