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Vasp - Distribuidora de Publicações, S.A
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A VASP é um grupo empresarial fundado em 1975, com origem na atividade de distribuição de publicações. Atualmente, o grupo VASP presta uma ampla gama de serviços e soluções caracterizados pelo enfoque no cliente, inovação e excelência operacional. Os serviços prestados pela VASP incluem serviços de impressão, distribuição de publicações, distribuição postal, distribuição de encomendas expresso, vendas diretas e trade marketing.
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214 337 000
Chamada para a rede fixa nacional -
MLP - Quinta do Grajal
Venda Seca
2739-511 Agualva Cacém - geral@vasp.pt
Vasp - Envio de encomenda
Resolvida
ruben dias apresentou a reclamação
24 de janeiro 2023
Venho por este meio apresentar o meu descontentamento com esta entidade de entregas pois estou há mais de uma semana há espera de uma encomenda que nunca mais é entregue pela mesma.
A encomenda é grande e com um valor grande e que ainda teve o acréscimo no valor de 15 euros de transporte e ser tratado desta maneira mais uma vez...
A encomenda é grande e com um valor grande e que ainda teve o acréscimo no valor de 15 euros de transporte e ser tratado desta maneira mais uma vez...
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2023
24 de janeiro 2023
Caro.(a) Sr.(a), ruben dias.
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 87608723, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
Antes de mais, lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta questão.
Confirmamos a receção da sua reclamação número 87608723, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp
25 de janeiro 2023
Caro Rúben,
Desde já lamentamos a sua experiência com os nossos serviços.
A sua encomenda deu entrada nas nossas instalações no passado dia 19/01, sendo expetável a entrega no dia útil seguinte.
Quanto à situação que descreve, a entrega em questão sofreu alguns atrasos a nível operacional e não foi possível a efetivação da mesma no dia previsto, situação que desde já lamentamos.
Temos indicação que a sua encomenda já se encontra entregue e esperamos que a entrega tenha decorrido dentro da normalidade possível face ao atraso registado.
Agradecemos o seu reporte, que nos permite incidir e criar condições de melhoria aos nossos serviços.
A Vasp Expresso reitera as suas mais sinceras desculpas pela situação e pelo transtorno que a mesma poderá ter causado.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso
Desde já lamentamos a sua experiência com os nossos serviços.
A sua encomenda deu entrada nas nossas instalações no passado dia 19/01, sendo expetável a entrega no dia útil seguinte.
Quanto à situação que descreve, a entrega em questão sofreu alguns atrasos a nível operacional e não foi possível a efetivação da mesma no dia previsto, situação que desde já lamentamos.
Temos indicação que a sua encomenda já se encontra entregue e esperamos que a entrega tenha decorrido dentro da normalidade possível face ao atraso registado.
Agradecemos o seu reporte, que nos permite incidir e criar condições de melhoria aos nossos serviços.
A Vasp Expresso reitera as suas mais sinceras desculpas pela situação e pelo transtorno que a mesma poderá ter causado.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Vasp Expresso
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