Venca - Aguardo devolução

Carla Ribeiro apresentou a reclamação

11 de agosto 2022

Devolvi um artigo a 16 de Junho, e até hoje não recebi o valor em questão. Contatei 2 vezes por telefone, disseram que iam tratar e até agora nada. A 20 de Julho enviei email para o apoio a cliente e nunca obtive resposta. Sinto-me enganada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 11 de agosto 2022

Venca

12 de agosto 2022

stimada Cliente,

Será contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca

Carla Ribeiro

18 de agosto 2022

Boa tarde, fui contatada no dia 12/8 e disseram que tinham enviado o cheque a 11/8.
Hoje é dia 18 e ainda não recebi nada.
Quero a devolução a que tenho direito.

Venca

19 de agosto 2022

Estimada Cliente,

Será novamente contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca

Carla Ribeiro

23 de agosto 2022

Bom dia, agradeço que me voltem a contatar. Ligaram na sexta-feira, dia 19 à hora de almoço, mas não pude atender.
Obrigada.

Venca

24 de agosto 2022