Venca - Encomenda incompleta

Sandra Rocha apresentou a reclamação

14 de novembro 2023

Fiz uma compra à Venca, mas chegou incompleta porque faltam prós que foram pré pagos. Fiz queixa mas a Venca pede para reclamar no site com o vendedor. O vendedor afirma ter sido correto e pede para falar com a Venca. Não farei mais compras a este site enquanto não estiver a situação regularizada. Fiquei com prejuízo. A fatura recebida não coincide com o pagamento efetuado. Espero resolução.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2023

Venca

16 de novembro 2023

Estimada Cliente,

Será contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

A sua Equipa Venca

Venca

16 de novembro 2023

Estimada Cliente,

Temos indicação de que já terá sido contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões.

Sempre ao seu dispor,

A sua Equipa Venca

Sandra Rocha avaliou a marca

17 de novembro 2023

A Venca mostrou seriedade na resolução do meu problema.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador