Venca - Stop sms

Andreia Barbosa apresentou a reclamação

30 de novembro 2023

Bom dia, já fiz várias exposições via e-mail onde demonstro que não pretendo receber SMS publicitários mas os mesmos cl tinham a ser enviados.
É abusivo a quantidade de SMS diários (chegam aos 4/5 dia).
A resposta via e-mail é sempre a mesma, estar cancelado é envio e poderei receber uma ou duas mensagens e termina. Ando à um mês sempre a receber as mensagens diárias.

Data de ocorrência: 30 de novembro 2023

Venca

4 de dezembro 2023

Estimada Cliente,

Será contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

A sua Equipa Venca

Venca

4 de dezembro 2023

Estimada Cliente,

temos indicação de que já foi contactada pelo Serviço de Clientes Venca e que a situação se encontra esclarecida.

Sempre ao seu dispor,

A sua Equipa Venca

Andreia Barbosa avaliou a marca

4 de dezembro 2023

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador