Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Anulação da encomenda

Resolvida
1/10
Irina Duarte Rocha Freitas
Irina Freitas apresentou a reclamação
11 de junho 2019

Pretendo snular a encomenda. Obrigado.

Data de ocorrência: 11 de junho 2019
Venca
12 de junho 2019
Estimada/o Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Irina Freitas
12 de junho 2019
Muito obrigado
Irina Duarte Rocha Freitas
Irina Freitas avaliou a marca
4 de julho 2019

Mesmo depois de efectuar a reclamação dizendo que foi um engano, recebi uma mensagem por e mail dizendo que a encomenda se encontra nos correios da minha Área de Residência. Para qualquer esclarecimento meu número é 933092437

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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