Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Fiz uma encomenda há uns meses e nunca recebi os produtos

Sem resolução
Bebiana Sequeira
Bebiana Sequeira apresentou a reclamação
28 de abril 2019

Fiz uma compra há uns meses através do catálogo da Vença e não recebi os produtos que incluíam uma oferta de uma parka azul. Nunca recebi os produtos que paguei nem me devolveram o dinheiro. Tentei contacto telefónico e nunca atenderá.

Data de ocorrência: 28 de abril 2019
Venca
3 de maio 2019
Estimada Cliente,

Será contactada pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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