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Société VENTE-UNIQUE.COM
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Criada em 2006, a Vente-unique.com é uma empresa cotada na bolsa desde abril de 2018, resultado da sua seriedade e sustentabilidade.
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Vente-unique.pt - Atraso na entrega
Resolvida
Renato Fonseca apresentou a reclamação
24 de julho 2023
Estou a esperar a entrega que estava prevista atè o dia 23
Data de ocorrência: 24 de julho 2023
24 de julho 2023
Estimado/a cliente, Sr./a Renato Fonseca,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 96429623, no dia 2023-07-24.
A situação que nos reportou já foi reencaminhada para o departamento responsável e entraremos em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
Serviço de Atenção ao Cliente Vente-Unique PT
Informamos que recebemos a sua reclamação número 96429623, no dia 2023-07-24.
A situação que nos reportou já foi reencaminhada para o departamento responsável e entraremos em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contacto,
Serviço de Atenção ao Cliente Vente-Unique PT
25 de julho 2023
Estimado Renato,
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a importância de receber os seus produtos dentro do prazo estipulado e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Após a conversa telefónica que tivemos, informamos imediatamente à nossa equipa de logística sobre a situação e confirmamos que o seu pedido foi entregue corretamente. Verificamos que houve um pequeno atraso no processo de entrega, mas garantimos que estamos a trabalhar para evitar que isso ocorra novamente no futuro.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais informações sobre a sua encomenda, estamos à disposição para ajudar. A nossa equipa de atendimento ao cliente está pronta para esclarecer qualquer questão que possa ter.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Valorizamos muito a sua confiança na nossa empresa e faremos o possível para garantir que futuras experiências de compra sejam mais satisfatórias.
Atenciosamente,
Leticia
Equipa de Atendimento ao Cliente
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a importância de receber os seus produtos dentro do prazo estipulado e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Após a conversa telefónica que tivemos, informamos imediatamente à nossa equipa de logística sobre a situação e confirmamos que o seu pedido foi entregue corretamente. Verificamos que houve um pequeno atraso no processo de entrega, mas garantimos que estamos a trabalhar para evitar que isso ocorra novamente no futuro.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais informações sobre a sua encomenda, estamos à disposição para ajudar. A nossa equipa de atendimento ao cliente está pronta para esclarecer qualquer questão que possa ter.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Valorizamos muito a sua confiança na nossa empresa e faremos o possível para garantir que futuras experiências de compra sejam mais satisfatórias.
Atenciosamente,
Leticia
Equipa de Atendimento ao Cliente
25 de julho 2023
resolvido, entregue hoje dia 27 / 07
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