Performance da Marca
16.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,4%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,5%
Ranking na categoria
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.

OK! teleseguros - Regularização de sinistro

Sem resolução
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Washington Gonçalves da Silva
Washington Silva apresentou a reclamação
15 de julho 2021
No dia 06 de Julho do presente ano, envolvi em um sinistro onde minha viatura estava estacionada e o outro envolvido acabou por
colidir com a mesma, foi feito uma participação amigável pois o segundo envolvido assumiu que não conseguiu fazer a curva e
acabou por bater na minha viatura, foi feito a participação a ambas as companhias e a minha denominada (Seguros Continente) não
assume a reparação, após vários contacto telefónicos fui informado que tenho de esperar ou, se a seguradora do segundo envolvido
não assumir a culpa terei de ir para o fundo automóvel para receber o valor que pagar na reparação da minha viatura, o que vai de em
contrário ao que é acordado, fica então esta reclamação registada para todos e quaisquer fins futuros.
Data de ocorrência: 15 de julho 2021
Washington Silva
20 de julho 2021
Não aceito a reclamação como resolvida pois a situação continua na mesma.
Washington Gonçalves da Silva
Washington Silva avaliou a marca
26 de agosto 2022

Empresa completamente sem respeito ao seus clientes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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