Performance da Marca
7.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,2%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
4,2%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.1
2 Via Verde 63.6
3 Globalvia 60.6
...
Via Livre7.8
Auto-Estradas Norte Litoral – Sociedade Concessionária AENL, S.A.
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Célia Guerreiro
Célia Guerreiro
12 de fevereiro 2023
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7/10
Via Livre - Falta de menção discriminada das portagens pagas na fatura

Foi emitida uma fatura pelo vosso sistema da Via Livre, no passado dia 14/01/2023, no valor de 15,15€, referente a portagens não pagas, a pedido da minha irmã da…

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7/10
Armando Martins
Armando Martins
10 de janeiro 2023
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7/10
Via Livre - Pagamento de scut

Venho reclamar o pagamento de SCUT não efetuadas da viatura 47-IM-00. É com desagrado que recebo constantemente contas para pagar de passagem por pórticos scuts…

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7/10
Carmen Conde
Carmen Conde
26 de dezembro 2022
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2/10
Via Livre - Burla

Em meados do mes de dezembro começam a chover literalmente cartas para pagamento de portagens de 2021 das quais nunca fui notificada anteriormente e tiveram quase…

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Antonio Ferreira
Antonio Ferreira
11 de novembro 2022
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1/10
Via Livre - Instauração processo at

Hoje, quando consultei o Portal das Finanças, fui surpreendido por uma coima referente à portagem na A28 no dia 26 de Mar de 2020. No entanto, nunca recebemos qualquer…

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Raul Silva
Raul Silva
10 de setembro 2022
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2/10
Via Livre - Pagamento de portagem em atraso

Recebi hoje uma notificação para pagamento de portagem com o veículo matrícula ah-98-nq no dia 07 setembro, é impossível pois o automóvel estava parado desde o…

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Raul Manuel Silva
Raul Silva
11 de agosto 2022
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1/10
Via Livre - Informações erradas e extremamente pouco profissionais

Sou a escrever esta reclamaçãp para com esta empresa porque de facto é de lamentar o pouco profissionalismo das pessoas que estão no serviço de apoio,ou não sabem…

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Miguel Coimbra
Miguel Coimbra
2 de agosto 2022
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1/10
Via Livre - Portagens

Notificação da AT por taxas de portagens relativas a 2019-08-07 às quais nunca recebi nenhum correio. A AT comunicou que deveria pedir cópia das faturas e da correspondência…

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Sandra Espada
Sandra Espada
13 de julho 2022
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1/10
Via Livre - Cobrança indevida

Exmo srs, Venho por este meio expor o meu caso de dívida e coima de processos que foram instaurados no Serviço de Finanças por parte da Via Livre SA, de não pagamento…

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Florent Soares
Florent Soares
9 de julho 2022
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2/10
Via Livre - Acidente na a28 sentido norte sul

Acidente de viaçao circulava na A28 sentido Norte Sul via direita um cao surgiu de repente à minha frente nao sendo possivel evitar o embate. Danos no meu vehiculo…

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Ricardo Lajas
Ricardo Lajas
22 de junho 2022
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1/10
Via Livre - Falta de notificação leva a coima da AT

Fui multado pelas finanças porque a Via Livre remeteu uma infração por passagem num pórtico sem identificador que ocorreu há quase 3 anos! O grave é que não recebi…

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