Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
11,3%
Taxa de Solução
98,4%
Média das Avaliações
31,6%
Taxa de Retenção de Clientes
37,1%
Ranking na categoria
Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança S.A
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Filomena Maria Garcia de Oliveira Aleixo
Filomena Aleixo
15 de abril 2024
Resolvida
10/10
Via Verde - Cobrança indevida - PG.BXV - TRANSPORTES URBAN

Apareceram cobrados nos movimentos da minha conta à Ordem 1,61 Euros, pela entidade PG.BXV - TRANSPORTES URBAN, que soube pertencer à Via Verde. Acontece que nem…

Resolvida
10/10
Cátia Moreira
Cátia Moreira
18 de março 2024
Resolvida
9/10
Via Verde - Pagamento

Venho por este meio fazer uma reclamação junto da via verde. No dia 9 de fevereiro 2024 tirei o ticket de entrada na portagem mas à saida passei indevidamente na…

Resolvida
9/10
Natalia ADAM
Natalia ADAM
29 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Via Verde - Pagamentos

Meu pedido : Tentei de acrescentar Adicionar Veículo e tenho essa mensagem (em anexo ) pode me por favor me dizer se tem alguma divida? Nao recebi email ! nao recebi…

Resolvida
10/10
Fernando Martins
Fernando Martins
9 de maio 2024
Resolvida
10/10
Via Verde - Apoia ao cliente com atendimento telefónico por máquina completamente desiteligente

Fui brigado a trocar um identificador de um dos veículos e quando recebi o novo identificador fiz a associação do mesmo conforme indicado na carta que vinha junto.…

Resolvida
10/10
Sandra Martins
Sandra Martins
21 de abril 2024
Resolvida
6/10
Via Verde - (não) reembolso de valores pagos em duplicado

Relativo ao processo em referência no qual teria direito a um crédito por parte da viaverde, foi-me informado que o mesmo teria sido creditado na minha conta a…

Resolvida
6/10
José Francisco Gazzo
José Gazzo
19 de abril 2024
Resolvida
3/10
Via Verde - Reclamação

Cobrança indevida

Resolvida
3/10
Helder Matos
Helder Matos
13 de abril 2024
Resolvida
2/10
Via Verde - Identificador supostamente avariado

Relativamente ao identificador que tinha em funcionamento fui forçado unilateralmente pela marca a devolvê-lo sem qualquer possibilidade de reparação do mesmo,…

Resolvida
2/10
Jorge Prates
Jorge Prates
11 de abril 2024
Resolvida
1/10
Via Verde - Identificador mal posicionado não necessita substituição

Fui contactado pela Via Verde devido a falhas na leitura do identificador. Querem que substituia o identificador. Acontece que o identificador estava mal afixado…

Resolvida
1/10
Manuel Fernandes
Manuel Fernandes
11 de abril 2024
Resolvida
1/10
Via Verde - Identificador

No dia 26-12-2023 desloquei-me à loja do Porto da Via Verde com o meu identificador relativo à viatura que vendi para reprogramação/alteração da matrícula do mesmo.…

Resolvida
1/10
Jorge Telhada
Jorge Telhada
2 de abril 2024
Resolvida
2/10
Via Verde - Assédio

Agradecia o favor de me informarem como posso ver-me livre deste assédio permanente. É evidente que o identificador já não é utilizado, vide a data do veiculo;…

Resolvida
2/10