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eDreams - Débito sem minha autorização
Resolvida
10/10
Fábio Delgado apresentou a reclamação
20 de janeiro 2024
Foi debitado da minha conta pessoal 54,99 Euros, de uma compra que nunca efetuei, e pelo que vejo é uma prática recorrente, que existem várias reclamações no portal, sendo assim exijo a devolução imediata do meu dinheiro. Não fui informado dessa subscrição automática e gostaria de reclamar e puder recuperar o montante debitado na minha conta sem minha autorização. O meu email é o Zavinulo@gmail.com.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2024
20 de janeiro 2024
Estimado(a) Fábio Delgado,
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 106543824, no dia 2024-01-20, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 106543824, no dia 2024-01-20, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
22 de janeiro 2024
Estimado Fábio Delgado,
No seguimento da reclamação número 106543824, apresentada no dia 2024-01-20, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
No seguimento da reclamação número 106543824, apresentada no dia 2024-01-20, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Fábio Delgado avaliou a marca
6 de fevereiro 2024
Muito bom! Estou muito satisfeito! Bom trabalho. Parabéns pela excelente atenção e resolução de problemas relacionadas com reclamações. Top!
Voltaria a fazer negócio? Não
10/10
Comentários
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