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eDreams - Uso indevido da minha conta
Resolvida
10/10
Joelle Neves apresentou a reclamação
9 de janeiro 2024
Gostaria de saber o pq de voces descontarem na minga conta sessenta e ral euros,comprei um passagem aerea Roterdão/lisboa ,dia 19 regresso com a transavia dia 24,paguei o total,dps foi cancelada o regresso atraves da transavia,tudo certo ,e hoje meu espanto que na minha conta edreams descontou mais um valor,esse valor foi indevido,ou voces devolvam o dinheiro ou vou as autoridades
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2024
9 de janeiro 2024
Estimado(a) Joelle Neves,
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 105833324, no dia 2024-01-09, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 105833324, no dia 2024-01-09, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
9 de janeiro 2024
Estimada Joelle Neves,
No seguimento da reclamação número 105833324, apresentada no dia 2024-01-09, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, através de email enviado hoje, dia 9 de Janeiro, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
No seguimento da reclamação número 105833324, apresentada no dia 2024-01-09, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, através de email enviado hoje, dia 9 de Janeiro, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Joelle Neves avaliou a marca
30 de janeiro 2024
Muito bom atendimento
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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