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Performance da Marca
86.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
84,1%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
59,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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eDreams - Veio aqui de novo para reclamar sobre meu reembolso que já demorou bastante

Resolvida
10/10
Edson Vaz
Edson Vaz apresentou a reclamação
6 de setembro 2022
Estou aqui novamente para fazer reclamação do meu reembolso que já passou mais de 8 meses que estou a espera e sempre que tento novamente sempre foi sem sucesso eu queria mesmo o meu dinheiro devolta o mais rápido possível porque tenho muitas coisas pendentes e preciso do meu dinheiro
Já estou mesmo irritadíssimo com essa situação sempre a mesma coisa telefono na esperança de devolverem o meu dinhero mas sempre é a mesma coisa que digam e até hoje nada se resolveu
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2021
Edson Vaz
20 de setembro 2022
A minha situação ainda não foi resolvida e eu quero que seja resolvida de mediato
Edson Vaz
5 de outubro 2022
Ainda não foi resolvido de novo o meu problema é está a demorar muito mesmo
Edson Vaz
19 de outubro 2022
Ainda não foi resolvido nada sobre meu reembolso
Edson Vaz
4 de novembro 2022
Ainda nen me responderam às minhas notificações ??
Edson Vaz
19 de novembro 2022
Quando é que vão me responde
Edson Vaz
18 de dezembro 2022
Ainda não me responderam ao meu email
Edson Vaz
1 de janeiro 2023
Ainda nada foi resolvido
eDreams
4 de outubro 2023
Caro cliente,

Obrigado por partilhar o seu feedback.

Agradecemos a oportunidade de responder às suas questões. Acreditamos que o assunto foi resolvido de forma satisfatória para si.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão. Se houver algo mais que possamos fazer para o ajudar, por favor, visite o nosso Centro de Ajuda.

Com os melhores cumprimentos,

eDreams - Travel Experience Team
Edson Vaz
Edson Vaz avaliou a marca
13 de março 2023

Muito obgd

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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