Victoria seguros
Victoria seguros
Performance da Marca
10.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.6
2 MGEN Saúde 81.6
3 AdvanceCare 78.1
...
Victoria seguros10.1
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Victoria seguros - Subscrição não consentida

Resolvida
Ana Neves
Ana Neves apresentou a reclamação
20 de novembro 2017

Ex.mos Srs.
Recebi hoje por correio um cartão de saúde VICTORIA, que nunca subscrevi.
No cartão consta o meu nome completo e a data de nascimento.

Não sei se devo contactar a empresa.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de novembro 2017
Victoria seguros
20 de dezembro 2017
Exmos, Senhores

No seguimento da presente reclamação, juntamos cópia do e-mail da nossa Cliente, apresentando desculpas pela precipitação na apresentação da queixa.

A Cliente foi incluída no seguro de saúde da empresa, mas não se lembrou.

Ao dispor


Com os melhores cumprimentos / With best regards
Rui Freitas

VICTORIA Seguros
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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