Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
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Vinted - Burla

Resolvida
5/10
Andreia Antunes
Andreia Antunes apresentou a reclamação
18 de janeiro 2023
Uma vez mais, uma situação em que fui vítima de fraude com uma venda na Vinted...Neste caso, a encomenda foi deixada a 3 de Janeiro de 2023 no local de entrega e a encomenda chegou ao destino a França no dia 11 de Janeiro. Hoje, dia 18 de Janeiro, na minha página de encomendas, recebi uma notificação para me informar que a encomenda foi recebida. Agora, o comprador diz que não recebeu a mercadoria e pede um reembolso...este é provavelmente outro esquema. A Vinted necessita de rever as políticas de venda porque, mais uma vez, parece que estou a ser vítima de uma fraude...

Espero pelo menos que o artigo seja devolvido visto que alegadamente não terá sido entregue
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023
Andreia Antunes
27 de janeiro 2023
Sem nenhuma resposta até ao momento.
Andreia Antunes
3 de fevereiro 2023
Como resposta da vinted, cancelaram o pedido, a senhora ficou com o meu artigo e o dinheiro!
Os compradores estão sempre salvaguardados . E os vendedores ?
Andreia Antunes
Andreia Antunes avaliou a marca
7 de fevereiro 2023

A marca defende os compradores e não os vendedores. Deviam rever os termos e condições.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Ver perfil de
24 de janeiro 2023

Quantas vezes mesmo já foi burlada através da Vinted?