Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
11,3%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
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Vinted - Retirar os anúncios destacados

Resolvida
7/10
Tânia
Tânia apresentou a reclamação
6 de junho 2023
A Vinted retira anúncios destacados (pagos) e não os volta a colocar em destaque nem devolve o dinheiro.

Tentar falar e resolver a situação não adianta porque as respostas são automáticos e não dão atenção à situação.

Dizem que as fotos do anúncio em questão não são minhas, o que não corresponde à realidade.

Conclusão: paguei para ter um anúncio destacado e o anúncio foi eliminado e o dinheiro não foi devolvido.

É muito lucrativo para a Vinted que assim fica com o nosso dinheiro e não faz o destaque.

Para além disso o preço de "seguro" e "portes de envio" estão cada vez mais caros e o serviço péssimo. Não é personalizado e tratam todos de forma automática.

Muito mau....
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
Tânia
Tânia avaliou a marca
20 de junho 2023

Deram-me um destaque

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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