Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Vodafone - Desbloqueio telemóvel

Sem resolução
Joao Mendes
Joao Mendes apresentou a reclamação
21 de janeiro 2020
Ando em uma guerra com a Vodafone há 2 semanas para conseguir desbloquear o meu telemóvel. Pois já passei por 3 colaboradores diferentes e cada um da uma desculpa diferente de o problema não ser solucionado.
Eu que sou cliente há anos e que quero o meu telefone desbloqueado, que tem mais de 18 meses não o conseguiu fazer .
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2020
Vodafone
21 de janeiro 2020
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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