Vodafone - Entrega de cartão de cidadão

Jose Correia apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Solicitei por carta registada o cancelamento dos serviços TV net voz a partir da data fim do contrato de fidelização., fui informado por email que necessitavam de BI, dirigi me à loja da Vodafone e foi me recusada a entrega da cópia do cartão do cidadão.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de abril 2024

Vodafone

17 de abril 2024

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Jose Correia

17 de abril 2024

Não é no site que faço reclamação, esta deve ser feita no portal da queixa. No site não encontro nenhuma opção para enviar cópia do CC nem para reclamar, na minha opinião o site é uma mentira.

Jose Correia avaliou a marca

1 de maio 2024

Não presta um bom serviço só cliente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida