Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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...
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Vodafone - Mau serviço de atendidmento

Resolvida
3/10
José Pedro Ribeiro
José Ribeiro apresentou a reclamação
3 de maio 2018

Ao efectuar a compra de um equipamento e ser preciso cortar o cartao sim , o funcionário disse que não efectuava esse serviço uma vez que na loja não disponham da ferramenta necessária e para me deslocar a uma loja da concorrência que eles fariam o serviço

Data de ocorrência: 3 de maio 2018
Vodafone
3 de maio 2018
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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José Pedro Ribeiro
José Ribeiro avaliou a marca
12 de maio 2019

Desiludiu me

Esta reclamação foi considerada resolvida
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