Vodafone - Pacote fibra com oferta de tv 32’ não entregue

Vodafone ofereceu uma oferta de pacote fibra por 2 anos que vinha com uma TV led 32’ por €59. Ao instalar o serviço me avisaram que em 7 dias entrariam em contacto para agendar a entrega da TV. 2 semanas depois, sem nenhum contacto realizado, questionei sobre o ocorrido ao atendimento ao cliente. Falaram que em mais 15 dias entrariam em contato para agendar a entrega, por erro da Vodafone meus dados não estavam corretos. 15 dias depois (30 no total) e nada de agendar entrega.

Iria contratar a NOS por ter uma melhor reputação, mas essa oferta da TV me fez escolher a Vodafone. Se soubesse na época de que estaria a ser enganado, teria escolhido a NOS. Estou pagando por um mês de TV sem ter TV, e se depender da Vodafone não vou ter uma.

E não venham com a desculpa de que depende do fornecedor e jogando a culpa neles. Já fizeram isso uma vez. Meu contrato é com a Vodafone, não com o fornecedor da TV.

Essa resposta genérica mostra que nem foi lida a reclamação. Eu já entrei em contato com a Vodafone. Duas vezes. Por isso postei a reclamação aqui. Não resolveram nada. Me enganaram e continuam me enganando.