Performance da Marca
42.9
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
33,2%
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33,3%
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Vodafone - Poste - cortaram serviço de outra operadora

Sem resolução
5/10
Rute Martins
Rute Martins apresentou a reclamação
11 de dezembro 2019
Boa tarde,

ontem, parte tarde, os colegas v/ técnicos, foram ao poste numa Rua em Aveleda - Vila do Conde, onde segundo a minha vizinha que foi ter com os colegas para avisar que não tinha serviço ( sendo ela da vodafone) eles responderam da seguinte forma:

" A MEO ANDOU A MEXER ONDE NÃO DEVIA..."E... cortaram-me o serviço ( eu que sou cliente MEO.

Na rua somente eu fiquei sem serviço, há mais clientes MEO e VODAFONE e ...cortaram-me a mim o serviço.

Já vos liguei mas não sabem ajudar, já liguei para a minha operadora, não conseguem dizer-me quando vão ao poste...ou seja, estou sem serviço há um dia e sem previsão de resolução.

Assim sendo e a meu ver, acho da vossa responsabilidade restituirem o que fizeram sendo que eu, sem culpa, fiquei sem serviço ( TV + net + dados moveis)

Acho que, se a MEO mexeu onde não devia, não é desligar o serviço de outras operadoras que se ditam bons profissionais.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2019
Vodafone
11 de dezembro 2019
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Rute Martins
Rute Martins avaliou a marca
26 de janeiro 2024

Apesar da situação, a vodafone tem bons serviços e produtos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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