Vodafone - Rescisão contrato

Lidia Ribeiro apresentou a reclamação

18 de agosto 2022

Bom dia
Dia 05/08/2022, estive na loja física da vodafone no Almada fórum e entreguei todos os equipamentos e solicitei o cancelamento dos serviços, pois me mudei para Espanha.
Enviei ao mail do atendente edgar.oliveira2@vodafone.com, meu contrato de arrendamento espanhol como prova.
Foi prometido um retorno no próximo dia e já se passaram 5 dias e não tive retorno.

Gostaria de reforçar que pedi o encerramento dia 05/08/2022.

Solicitei o mesmo também por telefone , pelo site da vodafone inúmeras vezes e nada é feito.
Enviei as justificativas e me dispus a enviar outros comprovativos da minha mudança do país para poder encerrar meu contrato sem multas .

Atenciosamente

Data de ocorrência: 5 de agosto 2022

Vodafone

18 de agosto 2022

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Lidia Ribeiro

11 de setembro 2022

Ainda nada resolcido, só mandao mensagens automaticas e nibguem entra em contato, cuidado não optem pela vodafone, a nos é mil vezes mais atenciosa.

Lidia Ribeiro

11 de setembro 2022

Ainda nada resolvido

Esta reclamação foi considerada sem resolução