Vodafone - Spam/fraude

Nelson Ferraz apresentou a reclamação

22 de fevereiro 2024

Bom dia,
Tenho recebido, quase diariamente, chamadas do número 211901305 que, quando tento atender, desligam de imediato. Já coloquei este número como SPAM, mas hoje, depois de mais uma chamada em que desligaram, liguei eu de volta e fui atendido por uma gravação que se identificava como sendo da VODAFONE e que colocava a chamada em espera como se de facto se tratasse mesmo da VODAFONE.
Como penso que estão a servir-se do nome da vossa Empresa para fins ilícitos, agradecia tomassem as devidas providências para que estas "brincadeiras"! acabem. Obrigado.

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2024

Vodafone

23 de fevereiro 2024

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Nelson Ferraz

23 de fevereiro 2024

Boa tarde,
Coloquei a situação conforme V/solicitação.
Aguardo resposta.
Obrigado.

Nelson Ferraz avaliou a marca

8 de março 2024

Procedeu mal não me terem informado, em loja, que o nr. de telefone em causa era mesmo da Vodafone.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida