Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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Em tratamento
Ana
Ana apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Ola

venho por este meio informar que me dirigi loja da vodafone fica Av. da Republica de Gaia

para mudar o meu email tenho os serviços da vodafone em meu nome e o email para receber as faturas estava em nome da minha filha entao no dia 02 de Abrir 2024 pedi para mudar para o meu email dizeram que estava resolvido e que as faturas eram dirigidas para o meu email passaram estes dias e nada foi diretamente loja da vodafone e me disseram que tinha que ativar no meu email as mensagem da vodafone.

Eu pergunto se nunca tive nenhuma mensagem da vodafone no meu email como vou ativar?

é mesmo estranho voltando pela 2ª vez reclamar o sucedido em dia 18-04-2024 ainda nada recebi da vodafone

Mas que funcionarios são estes?
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
Vodafone
20 de abril 2024
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