Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,8%

Tempo Médio de Resposta

4,2%

Taxa de Solução

9,1%

Média das Avaliações

20,6%

Taxa de Retenção de Clientes

18,8%

Ranking na categoria

Companhias Aéreas

1 EuroAtlantic 75.2

2 STP Airways 58.8

3 Swiss International Air Lines 40

...

Vueling11

Vueling Airlines, S.A.

210020080
Chamada para a rede fixa nacional
grupos@vueling.com

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Vueling - Atrasos consecutivos no dois voos

Maria Mendes apresentou a reclamação

9 de novembro 2018

Muito, muito MAU. Voo de Viena para o Porto, com atraso em Viena de mais de 4h, com sucessivos adiamentos. Chegada a Barcelona, com o embarque a decorrer, tivemos de correr pelo aeroporto, para fecharem o avião e manterem-nos lá dentro mais 55m.
Para chegar ao Porto e as malas não terem vindo!!!
A primeira e ultima vez que voo por esta companhia.

Data de ocorrência: 9 de novembro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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