Vueling - Pedido de indemnização de atraso de conexão

No dia 18/04 tinha 2 voos Porto - Barcelona (voo VY8479), com uma escala de 35 minutos, para embarcar no voo VY1426 de Barcelona para Bilbao. Acontece que o voo do Porto atrasou, sendo que quando chegamos à porta B32 do terminal 1 de Barcelona, dizia no ecran última chamada Bilbao, o avião estava encostado à manga, mas as portas fechadas e ninguém para nos receber, apesar do que dizia no ecran. Não pudemos embarcar, a Vueling, ao fim de algum tempo, mudou o nosso voo para o dia seguinte, às 08:50h, marcou-nos hotel no Tryp Barcelona Aeroporto, com direito a jantar, só com água, e uma chamada telefónica. Acontece que eu tinha reservado um Hotel de 5 estrelas em Bilbao, que tive que pagar, e perdi o dinheiro do transfer que estava contratado. Pretendo por isso ser ressarcida desses valores.