Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,2%
Tempo Médio de Resposta
71,6%
Taxa de Solução
84,1%
Média das Avaliações
33,5%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
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Webmobile - Nunca mais enviam o telemóvel

Resolvida
1/10
Tiago Soares Pinto
Tiago Pinto apresentou a reclamação
8 de setembro 2022
No dia 20 de agosto, eu comprei 1 telemóvel de 355,04€ à webmobile na Worten Online.

Hoje, dia 8 de setembro, ainda não recebi o telemóvel.

O telemóvel não é para mim.

Quero o telemóvel ou o dinheiro.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2022
Webmobile
8 de setembro 2022
Boa tarde
Informamos que o prazo estava indicado na última mensagem acaba amanha.
Cotudo, desde já pedimos imensa desculpa pelo incómodo causado, pois o artigo que encomendou chegou a nós do fornecedor danificado. Apesar de termos pedido no imediato novo artigo, de momento não temos prazos nem datas dos fornecedores para entrega do mesmo.
Sendo que até ao momento ainda não temos data para lhe entregar, vamos confirmar o reembolso o mais rápido possível.
Evitando que aguarde sem prazo exato ainda de entrega do artigo que encomendou.
Pedimos imensa desculpa por todo o incómodo causado.
Obrigado WebMobile
Tiago Pinto
8 de setembro 2022
Vou esperar que o dinheiro volte para o cartão de crédito da minha mãe.
Webmobile
8 de setembro 2022
Boa tarde
Caro cliente, o reembolso é efetuado pela Worten
Obrigado
Tiago Pinto
12 de setembro 2022
O dinheiro já voltou para o cartão de crédito da minha mãe.
Tiago Soares Pinto
Tiago Pinto avaliou a marca
12 de setembro 2022

Não compro nada a esta loja.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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