WebTinteiro - Encomenda que não chegou

Estimado Sr. Pedro Freitas,

Obrigado por contactar com a WebTinteiro.

Antes de mais, lamentamos toda a demora e o incómodo causado.

Pedimos desculpas se não recebeu uma resposta da nossa parte, no entanto isto deve-se a que, o sistema com o qual trabalhamos está a ter um problema técnico, onde os emails dos clientes não entram todos e os emails que nós respondemos não chegam aos nossos clientes.
Já contactámos com o servidor para que verifiquem a situação.

Contudo, verificamos que a sua encomenda se encontra entregue desde o passado dia 29/12/2020.
Normalmente as nossas entregas são realizadas num prazo de 2/3 dias, no entanto, efetivamente estávamos com atrasos nas expedições e junto às datas em que nos encontrávamos as empresas de transporte também estavam com um grande volume de trabalho.

As nossas desculpas pelo incómodo causado.

Melhores cumprimentos e um Feliz Ano,
Equipa de Atendimento ao Cliente da WebTinteiro