Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,4%
Tempo Médio de Resposta
56,7%
Taxa de Solução
79,1%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
eCommProjects Internet S.L.

WebTinteiro - Tinteiros não reconhecidos

Resolvida
2/10
Joao Figueira
Joao Figueira apresentou a reclamação
6 de janeiro 2021 (editada a 27 de janeiro 2021)
Estou com o problema que a impressora nao reconhece os tinteiros, tentei contactar a WEBTINTEIRO, sem sorte.
Sem soluçao aparente. Não recomendo este serviço.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2021
WebTinteiro
9 de fevereiro 2021
Estimado Sr. João Figueira,

Obrigado por contactar com a WebTinteiro
Antes de mais, lamentamos a situação e o incómodo causado.

Verificamos que a sua incidência já se encontra resolvida, já que foi enviada uma nova encomenda.

Contudo, gostávamos que informar o seguinte; estivemos, efetivamente, com problemas no sistema sendo que os emails não entravam corretamente, ao mesmo que os nossos emails não chegaram aos nossos clientes o que lamentamos.

As nossas desculpas pelo incómodo causado.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da WebTinteiro
Joao Figueira
Joao Figueira avaliou a marca
23 de fevereiro 2021

Deixou a desejar no produto comprado. Nao voltarei a usar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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