Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,4%
Tempo Médio de Resposta
9,3%
Taxa de Solução
41,4%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
6,7%
Ranking na categoria
Ração para Animais - Lojas Online
1 Goldpet 100
2 Tiendanimal 84.3
3 Meganimal 81.8
...
Wecanimal.pt29.9
Piensos Y Mascotas, S.L.
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Wecanimal.pt - Sem resposta da wecanimal 12 dias

Sem resolução
1/10
Nuno Duarte
Nuno Duarte apresentou a reclamação
9 de dezembro 2022
No dia 29 de novembro 2022 encomendei ração para a minha gatinha Persa. Entretanto acabou a ração e vão 12 dias sem saber nada da empresa. O meu dinheiro está na empresa há 12 dias. Não atendem telefone e nem respondem aos e-mails. Dizem nas condições da empresa que se não houver stock ligam até 4 dias.
Podem enganar os clientes assim ? Do próprio. Não comprem nada a estas pessoas que deviam gostar de animais e deixam passar fome e nem preocupados estão.
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2022
Nuno Duarte
Nuno Duarte avaliou a marca
28 de janeiro 2023

Horrível....3 meses em espera, com o meu dinheiro e até agora nada. Só mentiras...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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