Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
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Humberto Carvalheiro
Humberto Carvalheiro
23 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Western Union - Não devolução de verba retirada

Dia 17 de Dezembro 2023 tentei fazer uma transferência de 1500 euros para um colega a trabalhar na Guiné-Bissau, fiz o registo no site da Western Union e tudo correu…

Resolvida
1/10
JOANA MARIA DUARTE
JOANA DUARTE
28 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Western Union - Pedido de devolução do dinheiro enviado que não foi levantando

Envio de dinheiro que o destinatário não pode levantar, a informação é que o nome e apelido não estavam completos. Como o destinatário tinha urgência tive que fazer…

Resolvida
7/10
Cristina Dimas
Cristina Dimas
31 de maio 2023
Resolvida
5/10
Western Union - Reclamação

Exmos. Senhores, Apesar de o valor ter sido retirado da minha conta bancária, o mesmo não chegou ao destino. Ao ligar para o vosso Centro de Ajuda várias vezes,…

Resolvida
5/10
Maria João Passos Rosa
Maria Rosa
1 de setembro 2022
Resolvida
2/10
Western Union - Cancelamento de transferência - dinheiro não devolvido

Fiz uma transferência de 2 674,71 EUR no dia 23/6/2022 para o chile, como a transferência não se realizou no prazo de 7 dias pedi o cancelamento da mesma à Western…

Resolvida
2/10
Leny
Leny
16 de março 2021
Resolvida
Western Union - Erro na taxa de câmbio aplicada

Fiz nesta data o envio de transferência MTCN 948-419-6510 em Euro para moeda Real, como faço alguns anos e a taxa apresentada foi de 6.24. Quando questionei o valor…

Resolvida
Wagner Ferreira
Wagner Ferreira
23 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
Western Union - Cobrança de taxa indevida

Foi me enviado um valor do Brasil para Portugal, e quando foi fazer o processo de levantamento o sistema da WU deu um erro ocasionando o cancelamento do mesmo é…

Resolvida
1/10
Manuel Pontes
Manuel Pontes
11 de novembro 2020
Resolvida
9/10
Western Union - Bloqueou-me

Bom dia: Fui ameaçado por um Hacker que dizia saber todas as minhas palavras passe, e pedia-me dinheiro. Então mudei a minha palavra passe do Western Union. Passado…

Resolvida
9/10
francisco castro
francisco castro
25 de outubro 2020
Resolvida
Western Union - Desenvolvimento de website

entrei em contacto com um programador informático para me fazer um wesbite,através do discord,chegamos a um acordo,eu fui pagando o serviço dele de me fazer o website…

Resolvida
Malu Figueiredo
Malu Figueiredo
9 de setembro 2020
Resolvida
Western Union - Devolução

Meu filho me enviou um dinheiro ontem , liguei e fiquei sabendo que bastava liberar p chegar aqui em pt, hj meu filho me ligou falando que o valor seria devolvido…

Resolvida
Dani Moreira
Dani Moreira
13 de julho 2020
Resolvida
Western Union - Erro transferência

Bom dia, Gostaria de relatar a minha péssima experiência com o aplicativo, cadastrei uma conta do Brasil para fazer a transferência, quando fui concluir a transferência,…

Resolvida