Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
62,6%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Atraso de entrega

Resolvida
8/10
José B.
José B. apresentou a reclamação
29 de novembro 2019
Disseram-me que recebia a encomenda hoje, 6.ª (24 após a confirmação do meu pagamento), o que não aconteceu. Esta situação não me deixa nada satisfeito, visto que preciso do livro durante o fim‑de‑semana e visto que o podia ter comprado em qualquer outra livraria.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2019
José B.
José B. avaliou a marca
1 de dezembro 2019

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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