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Wook - Atraso entrega

Resolvida
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Inês Dias apresentou a reclamação

Boa noite, Fiz uma encomenda de 3 livros de fichas escolares. Em momento algum, no decorrer da encomenda, foi mencionado que os artigos não se encontravam em stock. A dita encomenda foi feita no dia 18/09/2018 e até à data ainda não recebi os livros nem sequer uma data prevista de entrega. Agradeço a resolução desta questão no decorrer desta semana ou a devolução do dinheiro que paguei.
Neste momento tenho uma criança a iniciar o ano escolar sem o material necessário para a sua aprendizagem.
Fico aguardar uma resposta.
06 Nov2018
Wook adicionou uma resposta

Cara Maria,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.

Atentamente,
A Equipa WOOK

17 Mai2019
Inês Dias avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Péssima qualidade

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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