Wook - Atraso entrega

Inês Dias apresentou a reclamação

25 de setembro 2018

Boa noite, Fiz uma encomenda de 3 livros de fichas escolares. Em momento algum, no decorrer da encomenda, foi mencionado que os artigos não se encontravam em stock. A dita encomenda foi feita no dia 18/09/2018 e até à data ainda não recebi os livros nem sequer uma data prevista de entrega. Agradeço a resolução desta questão no decorrer desta semana ou a devolução do dinheiro que paguei.
Neste momento tenho uma criança a iniciar o ano escolar sem o material necessário para a sua aprendizagem.
Fico aguardar uma resposta.

Data de ocorrência: 25 de setembro 2018

Wook

6 de novembro 2018

Cara Maria,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão pelo acima exposto.

Atentamente,
A Equipa WOOK

Inês Dias avaliou a marca

17 de maio 2019

Péssima qualidade

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador