Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.
-
Rua da Restauração, 365
4099-023 Porto - apoioaocliente@wook.pt
Wook - Atraso na entrega
Resolvida
4/10
Alexandre Gonçalves apresentou a reclamação
3 de abril 2024
A WOOK costumava ser uma boa alternativa para comprar livros confortavelmente a partir de casa. Entretanto, sabe-se lá de que fonte beberam, resolveram aliar-se à VASP e tornar a chegada das encomendas aos clientes mais difícil do que escrever os próprios livros.
Se tivessem vergonha e mais respeito pelos clientes, deixavam de trabalhar com uma empresa enganadora e que arrasta a WOOK para a lama em termos de reputação.
Se tivessem vergonha e mais respeito pelos clientes, deixavam de trabalhar com uma empresa enganadora e que arrasta a WOOK para a lama em termos de reputação.
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
4 de abril 2024
Caro Alexandre Gonçalves,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
6 de abril 2024
A WOOK respondeu ao ticket que enviei pelo formulário ainda antes de expor o sucedido aqui.
A encomenda já foi entregue e talvez tenha sido a última, porque não fico cliente de empresas que trabalham com a VASP Express.
A WOOK mostrou preocupação com a encomenda, e é correcto, mas mantém-se em silêncio em relação à parceria com transportadoras duvidosas... embora poucos duvidem da sua incompetência.
É pena, mas não faltam livros por todo o lado.
A encomenda já foi entregue e talvez tenha sido a última, porque não fico cliente de empresas que trabalham com a VASP Express.
A WOOK mostrou preocupação com a encomenda, e é correcto, mas mantém-se em silêncio em relação à parceria com transportadoras duvidosas... embora poucos duvidem da sua incompetência.
É pena, mas não faltam livros por todo o lado.
Alexandre Gonçalves avaliou a marca
6 de abril 2024
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.