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Wook - Atraso na entrega de livro
Resolvida
Conceição Silva apresentou a reclamação
21 de março 2019
Fiz compra de um livro no dia 15 março, hoje dia 21, ainda sem o receber e esgotado o prazo máximo que consta no site da WOOK, aguardo urgentemente resposta, pois está a fazer muita falta.
Data de ocorrência: 21 de março 2019
22 de março 2019
Cara Maria,
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Comentários
Reclamações semelhantes
Pois eu comprei um livro no dia 18, paguei, com a promessa de entrega em 24 horas, e hoje, dia 22, nem livro nem informação sobre a senha de envio via CTT Expresso, para poder procura-lo. Da Wook, nem uma informação. Foi mesmo a última vez que caí neste logro.
Voltando….fiquei agora a saber que a WOOK me vendeu um livro, recebeu o seu valor, tinha na ficha que havia em stock o que não é verdade. Não têm o livro para entrega.
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