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Wook - Atraso na entrega de manuais escolares
Sem resolução
3/10
Domingos Aleixo apresentou a reclamação
23 de setembro 2020
Boa tarde.
Após efetuar a encomenda de manuais escolares e de fazer o respetivo pagamento no dia 17 setembro 2020, até este momento ainda não recebi os manuais.
Neste momento vai em 4 dias úteis.
Agradeço a resolução célere da entrega s.f.f.
Após efetuar a encomenda de manuais escolares e de fazer o respetivo pagamento no dia 17 setembro 2020, até este momento ainda não recebi os manuais.
Neste momento vai em 4 dias úteis.
Agradeço a resolução célere da entrega s.f.f.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2020
24 de setembro 2020
Caro Domingos,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
24 de setembro 2020
Bom dia.
Já fiz a exposição e a resposta que me deram é que estão a fazer o possível.
Não chega, porque na altura da encomenda aceitaram-na, assim como foi aceite o pagamento.
Se na altura da encomenda verificam que não conseguem simplesmente .....não a aceitam.
Hoje vai para o 6º dia útil e continua em .............processamento.
Os manuais estão a fazer falta. Agradeço a resolução deste assunto s.f.f.
Obrigado.
Já fiz a exposição e a resposta que me deram é que estão a fazer o possível.
Não chega, porque na altura da encomenda aceitaram-na, assim como foi aceite o pagamento.
Se na altura da encomenda verificam que não conseguem simplesmente .....não a aceitam.
Hoje vai para o 6º dia útil e continua em .............processamento.
Os manuais estão a fazer falta. Agradeço a resolução deste assunto s.f.f.
Obrigado.
Domingos Aleixo avaliou a marca
14 de novembro 2022
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Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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