Wook - Cancela encomenda e emite reembolso em vale

Efetuei a compra de um livro na Wook, pago dia 11-01-2018, cujo pagamento me foi retirado do cartão no dia 15-01-2018. O livro estava disponível e referia envio até 4 dias úteis. Hoje dia 05-02-2018 recebo um email a dizer que o valor por mim pago irá ser devolvido, mas em valor na conta cartão, isto é, em vale para usar na Wook. Entre este fim fui recebendo vários emails automáticos a referir que a editora não tinha o livro e que o mesmo estava encomendado, sendo a wook alheia a esta situação. Compras na Wook? Nunca mais... Péssimo, se alguma vez me perguntarem se a Wook é aconselhável a resposta é decididamente que não

O valor por mim pago devia ser devolvido no mesmo modo de pagamento que efetuei