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Wook - Dificuldades na entrega de encomenda

Em tratamento
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Frederico Paixão apresentou a reclamação

Não entrega de encomenda feita.

Após sucessivos emails (uma vez que não disponibilizam um contacto telefónico) para confirmar a morada de entrega da encomenda, a WOOK não apresentou alternativas ao processo de entrega da encomenda depois de eu o ter solicitado. Tive que desistir da encomenda.
24 Out2019
Wook adicionou uma resposta

Caro Frederico,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Wook está a aguardar resposta do utilizador

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