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Wook - Embuste
Resolvida
6/10
Eliane apresentou a reclamação
8 de setembro 2021
Boa tarde.
Vão manter o embuste que têm sido a troca de e-mails para a entrega dos manuais escolares adquiridos através dos vouchers MEGA?
Não adianta criar um registo de envio pelo CTT e não enviarem fisicamente os manuais.
Se os mesmos não estiverem na posse dos CTT para envio hoje procedo a queixa formal.
Além de exigir a devolução dos vouchers QUE NÃO SÃO SA VOSSA PROPRIEDADE.
Se não podem cumprir com o contrato de venda sejam honestos e devolvam os vouchers.
Cmps
Vão manter o embuste que têm sido a troca de e-mails para a entrega dos manuais escolares adquiridos através dos vouchers MEGA?
Não adianta criar um registo de envio pelo CTT e não enviarem fisicamente os manuais.
Se os mesmos não estiverem na posse dos CTT para envio hoje procedo a queixa formal.
Além de exigir a devolução dos vouchers QUE NÃO SÃO SA VOSSA PROPRIEDADE.
Se não podem cumprir com o contrato de venda sejam honestos e devolvam os vouchers.
Cmps
Data de ocorrência: 31 de julho 2021
9 de setembro 2021
Cara Eliane,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Eliane avaliou a marca
11 de setembro 2021
Não comprem manuais escolares
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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