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Wook - Entrega da encomenda atrasada
Sem resolução
Anacatarinarochaferreira apresentou a reclamação
21 de janeiro 2021
A minha encomenda deveria ter chegado no dia 19/01 até as 19h coisa que não aconteceu, gostaria que me dissessem se a vou ou não receber e se não quero o reembolso. Já contactei o serviço de apoio de contacto da Wook e nada . Aguardo que seja resolvido
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2021
22 de janeiro 2021
Cara Ana,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
23 de janeiro 2021
A situação continua por resolver, e mais ontem estive o dia todo em casa, e no site dos CTT diz que ouve tentativa de entrega, não brinquem comigo, quero a minha encomenda, ou Então a devolução do dinheiro
Comentários
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