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Wook - Não entrega

Resolvida
19383518
287
0 gostos
Fernando Alves apresentou a reclamação

Encomendei livros que existiam em stock.
10 dias depois não foi (sequer) processada a encomenda. Não há avisos, nem devolução de dinheiro.

13 Jun2018
Fernando Alves adicionou uma resposta

(Mais) uma semana depois e continuam a não entregar. O livro existe nos livreiros, mas a WOOK não devolve o dinheiro.

03 Set2018
Fernando Alves adicionou uma resposta

Chegou 16 dias depois, em duas entregas em separado.
Não houve pedido de desculpas.
A evitar.

06 Nov2018
Wook adicionou uma resposta

Caro Fernando,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Mais uma vez, lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.

Atentamente,
A Equipa WOOK

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)