Wook

Porto Editora, S. A.

Setembro de 2019
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Livrarias

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4099-023 Porto

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Wook - Prazo de entrega extrapolado

Resolvida
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Cássia Pires apresentou a reclamação

Realizei a encomenda de um livro de Direito do Trabalho na Wook no dia 24-09-2018, a qual recebi um prazo de entrega do mesmo de 10 dias e esse claramente não foi cumprido. Eu envio emails a empresa pedindo explicações e pedindo um prazo consistente e apenas recebo emails automáticos sem explicação alguma. Estou tendo problemas por não cumprimento do prazo e não recebo respostas da empresa.
Aguardo uma resposta consistente e urgente.
05 Nov2018
Wook adicionou uma resposta

Cara Cássia,

No seguimento da situação exposta, informamos que a mesma foi tratada com a maior celeridade possível através do centro de contacto wook.pt, em https://www.wook.pt/areacliente.

Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, estando ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário.

Atentamente,
A Equipa WOOK

05 Nov2018
Wook alterou o estado para Resolvida
20 Nov2018
Cássia Pires avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não recomendo.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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