Wook
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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99,4%
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42,9%
Média das Avaliações
62,6%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
Ranking na categoria
Porto Editora, S. A.

Wook - Venderam livro usado como novo

Resolvida
Joaquim Manuel Branco
Joaquim Branco apresentou a reclamação
17 de agosto 2016

Fiz a encomenda dos livros escolares para a minha filha, a entrega decorreu dentro do prazo.
Ontem quando regressei de férias a minha filha foi ver os livros e um deles já foi usado, inclusivamente está o nome de uma criança escrito na capa e contracapa.
Já enviei email a reclamar mas sem qualquer resposta bem como não são atendidas as chamadas efetudas para o 226088300.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2016
Joaquim Branco
25 de agosto 2016
Assunto já tratado A Wook pediu desculpa pelo sucedido e remeteu novo caderno de exercícios sem custos associados.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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