Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,5%
Tempo Médio de Resposta
72,5%
Taxa de Solução
83,6%
Média das Avaliações
65,9%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.6
...
You Like It79.8
TwoMii Comercio Online, Lda

You Like It - Artigo não enviado e ausência de resposta

Resolvida
1/10
Catarina Rodrigues
Catarina Rodrigues apresentou a reclamação
18 de dezembro 2022
Foi feita uma encomenda de um relógio timberland no dia 5/12 e não só não foi entregue como não respondem às mensagens de pedido de informações.
Compra efetuada através do marketplace da Worten
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2022
You Like It
20 de dezembro 2022
Estimada cliente,

Informamos que respondemos a todas as mensagens que nos são remetidas.
Lamentavelmente, a sua encomenda teve de ser cancelada devido a rutura de stock, o que lamentámos imenso.
Segundo a Worten, a encomenda em causa já foi reembolsada.

Esperamos que nos compreenda.
Muito obrigado,
a equipa You Like It
Catarina Rodrigues
Catarina Rodrigues avaliou a marca
14 de fevereiro 2023

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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