You Like It - Encomenda

Estimado cliente,

Verificamos que já é 2ª reclamação que efetua sobre a mesma encomenda.

Segue em baixo a resposta à 1ª reclamação (#85209022):

"Estimado cliente,

Antes de mais, pedimos desculpa pela demora, pois, de facto, o prazo de envio da sua encomenda foi ultrapassado em 2 dias. No entanto, conforme poderá verificar na sua área de cliente da worten, a sua encomenda será expedida amanhã (16/12) com previsão de entrega no inico da próxima semana. O tracking já está disponível na plataforma.

Informamos que respondemos a todas as questões dos clientes e, entretanto, verificamos que nos enviou mensagem do dia 13, 14 e 15/12 e só hoje foi respondido, mas uma vez que respondemos sempre primeiramente às questões mais antigas e, tendo em conta o formato de mensagens na marketplace da worten, a insistência do cliente em mensagens consecutivas apenas prejudica o mesmo, pois está a colocar o seu ticket nas questões mais recentes.

Esperamos que nos compreenda,

Muito obrigado,
a equipa You Like It"